Jos69

[jos69]

hola a todos ,soy nuevo en el foro aunque mi v-strom va para 8 meses y 32000km.Mi tema va sobre la garantía de nuestras motos .Os comento; tras haber sufrido un calvario desde la adquisición de la que para mí sería la moto de mi vida ,todo empezó al mes aproximadamente con unos 7200km cuando la moto no arrancaba por muchos intentos de hecho fue trasladada x mi seguro Mapfre al concesionario donde la adquirí ,SK MOTOS ,en Málaga. Una tontería ,algo que nunca había pasado ,mala suerte...... así se me hizo creer lo que empezaba para mí nada bien ,una moto a pagar en 6años y en un mes ya con grúa .El tema asidero , conocido x todos ,otro calvario, e incluso q me reconocen que el problema es del lacado inexistente y me proponen si yo quiero, el concesionario me lo pinta y se termino el problema .Dos veces fue llevado a un gran pintor, especialista magnifico ,previo pago en b. hoy en día sigue desconchado y ya asumí que formaba parte de una de las motos tr más baratas de su categoría .Los frenos, otra odisea en la que chirriaban y lo siguen haciendo, que es normal y solo yo parece que escuche tal chirrido junto a mi pareja ,el concesionario nada están perfectos...Pues ya decidí escribir a SUZUKI MOTOR IBÉRICA,S.A.U.es normal y puede ser por mal uso y en fin que nada que no entra en garantía y esto es lo que hay .Desilusionado ,arrepentido por haber adquirido esta montura , con ganas de liquidarla y cambiar a otra que espero tenga más suerte y mejor respuesta que Suzuki ,gracias ....

[Emecé]

Bienvenido al foro!!

Siento todo lo que te está pasando con tu V, que mala suerte, si la tienes en garantia sigue insistiendo hasta que reparen lo que deben. Aunque es cierto que todos estos problemas acaban con las ilusiones que uno pone al adquirir un nuevo vehículo.

Suerte

[Cheri]

[stormbringer]

[CHUCKI69]

Bienvenido compañero.
Yo en tu lugar si sigue en garantía la moto, me iría a la O.C.U., y que te informe de lo que puedes hacer, contra Suzuki españa directamente. Y busca otro concesionario para que te la miren.
En algunos ayuntamientos de tu propia localidad tienen un departamento dedicado al consumidor, ahí te informan.Y si no pues a la O.C.U, que habrá en Málaga.
Un saludos y ya nos contarás

[juanmimc]

Bienvenido, y tal como te indica el compañero hoja de reclamación al canto en la O.C.U , a ver si a ellos tienen narices de enagañarles , de todas formas intenta solucionarlo en otro distribuidor, saludos y suerte

[knibal666]

Menudo viacrucis!!
Bienvenido al Club, aunque sea en estas circunstancias...

[jos69]

Gracias a todos pero no tiro la toalla, de.hecho en la.provincia de Málaga ha más concesionarios y creo q he encontrado uno, q parece q puedan implicarse más y ayudarme,no puede ser una moto tan bonita tener tan mala suerte... Pido disculpas X no.saber colgar fotos,ni presentarme etc..pero lo intentaré.

[Chichu]

Hola compañero...bienvenido.... y de verdad me apena que no puedas disfrutar de tu máquina... q no cabe duda que es una gran moto...pero te tocó la fea... insiste en que te la revisen de nuevo... solución tendrá... que te la den lo antes posible... dales caña...ánimo...

[jos69]

Gracias... De verdad he tenido q llegar a los medios sociales y a las quejas para q hayan brotes de de soluciones y vuestro apoyo es muy importante... Gracias

[ESVI]

Bienvenido al foro
Espero que puedas solucionar estos problemas y puedas disfrutar de esta máquina como se merece
Un saludo desde Valladolid

[jos69]

Gracias enviar....cambiar de concesionario es un primer paso q he hecho y parece o espero q me cambie la actitud a optimista disfrutando la.q para.mí siempre fue una moto estupenda... Mañana os.lo.cuento pero pinta bien.. Un.saludo desde Málaga de un valenciano con una v-strom1000 2014 pachuchilla pero con dos.pares de cilindros :-D

[jos69]

hola d nuevo a todos los foreros de v-tromclub ...como ayer colgué y dije hoy era el día importante ;así lo ha sido para mi y creo q `para todos los que leáis éste comentario os va ha interesar.La queja q dirigí a SUZUKI MOTOR IBÉRICA,S.A.U. SERVICIO POSTVENTA... a dado resultado....el asidero q tantos malos momentos y viajes ,quejas y demás avatares con mi actual concesionario SK MOTOS en Málaga me ha causado ,por fin ha sido reconocido q el modelo tal hasta el cual venían con defecto .....con lo cual me los sustituyen por uno nuevo¡¡¡¡ una alegría y punto para SUZUKI...al igual que el tema de los chirridos al frenar q también serán revisados por el concesionario...otro punto para SUZUKI.. contento aunque a la espera de la valoración del chirriar de los frenos ya q depende del veredicto del mecánico pediría una segunda opinión .Solo añadir , q parece q no se lo han tomado demasiado bien ya que con el precio del kit de trasmisión q en principio me dijeron q me lo dejaban en 200e ahora es de 228 con descuento ya que vale 285e....??? en otro concesionario lo he preguntado y me lo dejaban en 193.98 mas un 15% de descuento .En fin q hay q hacer uso de las quejas siempre que tengan sentido y que SUZUKI sí me ha respondido como servio postventa...gracias y ya sigo contado las cosas q forman parte de nuestra pasión de las motos....abrazos

[Chichu]

hola d nuevo a todos los foreros de v-tromclub ...como ayer colgué y dije hoy era el día importante ;así lo ha sido para mi y creo q `para todos los que leáis éste comentario os va ha interesar.La queja q dirigí a SUZUKI MOTOR IBÉRICA,S.A.U. SERVICIO POSTVENTA... a dado resultado....el asidero q tantos malos momentos y viajes ,quejas y demás avatares con mi actual concesionario SK MOTOS en Málaga me ha causado ,por fin ha sido reconocido q el modelo tal hasta el cual venían con defecto .....con lo cual me los sustituyen por uno nuevo¡¡¡¡ una alegría y punto para SUZUKI...al igual que el tema de los chirridos al frenar q también serán revisados por el concesionario...otro punto para SUZUKI.. contento aunque a la espera de la valoración del chirriar de los frenos ya q depende del veredicto del mecánico pediría una segunda opinión .Solo añadir , q parece q no se lo han tomado demasiado bien ya que con el precio del kit de trasmisión q en principio me dijeron q me lo dejaban en 200e ahora es de 228 con descuento ya que vale 285e....??? en otro concesionario lo he preguntado y me lo dejaban en 193.98 mas un 15% de descuento .En fin q hay q hacer uso de las quejas siempre que tengan sentido y que SUZUKI sí me ha respondido como servio postventa...gracias y ya sigo contado las cosas q forman parte de nuestra pasión de las motos....abrazos

[TONAKA34]

Lo primero bienvenido, lo segundo Jos69 es que no te bajas de la moto, cuantísimos kilómetros en tan poco tiempo. Yo compre una L3 hace tres meses con 26.000 km y la verdad muy contento. Es la cuarta Susi que tengo. Siempre hay concesionarios que parecen que vallan sobrados y no le den la importancia que tiene la postventa, parece que como ya te han vendido la moto lo demás ya da igual. En cuanto a el chirrido de frenos a mi también me lo hace no muy exagerado pero lo oigo. Creo que eso se podrá solucionar poniendo otras pastillas de freno que no sean las originales unas GALFER o similares que sean de un compuesto mas blando.